DUVIDAS FREQUENTES

CANCELAMENTO

A desistência, pelo consumidor, somente poderá ocorrer, sem ônus para este, quando a compra houver sido, dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, e desde que ainda não tenha ocorrido o evento.

 

Outros casos:

A - Passado o prazo de 7 dias corridos - a multa será de 30% sobre o valor total da compra;

B - Se a desistência for formalizada no período entre 29 e 11 dias antes da data prevista para a realização do evento adquirido - a multa será de 50% sobre o valor total da compra;

C - Não poderá haver desistência a partir de 15 dias antes da data prevista para a realização do evento. Nas hipóteses de desistência previstas, o cliente deverá formalizá-la, por escrito, através de e-mail enviado para: cancelamentosanfolia@gmail.com Nas compras feitas através de cartão de crédito, o San Folia poderá proceder à devolução do valor pago, após as deduções (alíneas "A" ou  "B", conforme o caso), mediante estorno (parcial ou total) da compra junto à respectiva administradora. 

- O não comparecimento ao evento invalidará o ingresso e não permitirá reembolso;
- Ao adquirir mais de um ingresso, você deve nomear o ingresso no momento da compra (com o e-mail de cadastro do seu convidado).
A organização do evento está integralmente comprometida com as condições sanitárias essenciais para realização das festas, de acordo com orientação das autoridades responsáveis.
Ao adquirir o ingresso, você aceita os termos da política do evento em especial a inexistência de responsabilidade dos organizadores do evento quanto aos custos e condições de transporte e hospedagem com o evento em caso de cancelamento ou adiamento do mesmo decorrente da pandemia causada pelo COVID-19.
Com a aquisição do pacote de eventos ou compra de evento avulso, abdicar-se-á do foro da residência do comprador segundo a lei do consumidor, dando lugar ao Foro da Capital de Salvador - Bahia para dirimir quaisquer conflitos decorrentes dessa relação de consumo.
O local do evento é parcialmente aberto, sujeito aos efeitos climáticos.

Dúvidas através do nosso WhatsApp de  segunda a sexta das 9 às 17h 
WhatsApp +55 (71) 99906-5757

IMPRESSÃO DE BOLETOS

Para Imprimir seu boleto siga os passos descritos abaixo

Passo 01: No canto esquerdo da tela haverá um menu, você vai clicar em 2ª via de boleto.

Link para Impressão: http://www.digita.com.br/e-carnaval/2viaboleto.asp?cliente=2067

Passo 02:  Inserir os números de registro e cpf  e clicar em ´Gerar`de acordo com a foto abaixo

INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE BOLETO

O próximo boleto ficará disponível 48 horas úteis após o pagamento do anterior, e assim sucessivamente.

O sistema não permite a impressão de todos os boletos de vez.

Seu 1º boleto tem prazo de validade de 24 horas, não conseguindo emiti-lo novamente após vencido, tendo que realizar uma nova compra.

 

A partir do 2º boleto o prazo de validade é de 30 dias.

Caso seu boleto vença, é só acessar este link: https://www.santander.com.br/br/resolva-on-line/reemissao-de-boleto-vencido

 

BOLETO VENCIDO A MAIS DE 30 DIAS

Caso seu boleto tenha mais de 30 dias, favor entrar em contato conosco no número: (71) 3334-1625, ou no email: sanfoliabrasil@gmail.com, para alterar o vencimento do mesmo.

LIMITE DE CPF EXCEDIDO

Caso não consiga realizar a compra por limite de cpf excedido favor entrar em contato conosco no número: (71) 3334-1625, ou no email: sanfoliabrasil@gmail.com, para que possamos excluir o pedido anterior.

 

CANCELAMENTO

O cancelamento poderá ser realizado sem taxa até sete dias corridos após a compra, passando este prazo há uma taxa de 30% sobre o valor total da compra. Clique aqui e saiba mais.

Todo cancelamento é realizado por email: cancelamentosanfolia@gmail.com